Stargift

    العرض العام

    العرض العام لإبرام عقد البيع والشراء بالتجزئة

    إصدار 28 مايو 2026

    يوجّه رائد الأعمال الفردي مارتيروسيان فاشيك أغاسيفيتش (الرقم الضريبي الروسي 771573239771، OGRNIP 306770000570551)، المشار إليه فيما يلي بـ«البائع»، هذا العرض العام إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري يتمتع بالأهلية القانونية، يشار إليه فيما يلي بـ«المشتري»، وفقًا للشروط المبينة أدناه.

    1. أحكام عامة

    1.1. تشكل هذه الوثيقة عرضًا عامًا وفقًا للمادة 437 من القانون المدني للاتحاد الروسي. يُعتبر عقد البيع والشراء بالتجزئة بين البائع والمشتري مبرمًا منذ لحظة قبول المشتري لهذا العرض.

    1.2. المصطلحات المستخدمة في هذا العرض:

    • «الموقع» — موقع الإنترنت https://stargift.ru، بما في ذلك جميع نطاقاته الفرعية وإصداراته اللغوية.
    • «المنتج» — الأعمال الفنية والمقتنيات والهدايا بتوقيعات المشاهير ومجموعات الهدايا للشركات وقسائم الهدايا والسلع الأخرى التي يبيعها البائع عبر الموقع والمعارض.
    • «الطلب» — طلب يقدمه المشتري لشراء منتج، يُحدد اسمه وكميته وطريقة الدفع والتوصيل.
    • «القبول» — موافقة المشتري الكاملة وغير المشروطة على شروط هذا العرض، المعبر عنها بتقديم طلب عبر أي من القنوات المتاحة.
    • «المعرض» — صالة عرض فعلية للبائع، ترد قائمتها في القسم 5 من هذا العرض.

    1.3. يقبل المشتري العرض بتقديم طلب عبر الموقع أو في معرض أو عبر الهاتف +7 495 233 5111 أو البريد الإلكتروني info@stargift.ru أو تطبيقات المراسلة (واتساب وتليجرام).

    1.4. يحق للبائع تعديل شروط هذا العرض بشكل أحادي. يُنشر الإصدار الساري على https://stargift.ru/oferta/. تطبق على العلاقات بين الطرفين نسخة العرض السارية في وقت تقديم الطلب.

    1.5. في جميع الأمور التي لا ينظمها هذا العرض، يلتزم الطرفان بتشريعات الاتحاد الروسي، بما في ذلك القانون المدني للاتحاد الروسي وقانون الاتحاد الروسي «بشأن حماية حقوق المستهلك» رقم 2300-1 المؤرخ في 07.02.1992.

    2. موضوع العقد

    2.1. يتعهد البائع بنقل ملكية المنتج المعروض في كتالوج الموقع أو مباشرة في المعارض إلى المشتري، ويتعهد المشتري بقبول المنتج ودفع ثمنه وفق شروط هذا العرض.

    2.2. أنواع المنتج:

    • الأعمال الفنية والمقتنيات (لوحات ومنحوتات وفنون رسومية وصور فوتوغرافية).
    • الهدايا بتوقيعات المشاهير (الرياضيين والموسيقيين والممثلين والشخصيات السياسية وغيرهم من الشخصيات العامة).
    • مجموعات الهدايا للشركات.
    • قسائم هدايا البائع.
    • القطع الفنية المصنوعة بناءً على طلب المشتري الفردي (الشهادات المخصصة، النقوش، الإطارات، التصميم الخاص).

    2.3. تباع معظم المنتجات بنسخة واحدة. صورة المنتج على الموقع توضيحية وقد تختلف قليلاً عن المظهر الفعلي للمنتج في اللون والدرجة بسبب خصائص استنساخ ألوان الشاشة وظروف التصوير.

    2.4. يُنشر وصف كامل لخصائص المنتج، بما في ذلك تاريخه وحالته وأي أعمال ترميم منجزة، على صفحة المنتج في الموقع أو يُقدم للمشتري بناءً على طلبه قبل تقديم الطلب.

    3. تقديم الطلب

    3.1. يقدم المشتري طلبًا عبر سلة الموقع أو بالاتصال بمدير المعرض أو عبر الهاتف أو تطبيقات المراسلة. عند تقديم طلب على الموقع، يبين المشتري: الاسم العائلي والاسم الأول، ورقم هاتف الاتصال، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل (إذا لزم الأمر).

    3.2. يتحمل المشتري المسؤولية عن دقة واكتمال البيانات المقدمة. لا يتحمل البائع المسؤولية عن عدم القدرة على تنفيذ الطلب بسبب تقديم المشتري لبيانات غير دقيقة أو غير كاملة.

    3.3. اعتباراً من لحظة تقديم الطلب، تُحجز البضائع للمشتري لمدة 3 (ثلاثة) أيام عمل دون التزام بالدفع. خلال فترات الطلب المتزايد (موسم ما قبل رأس السنة الميلادية والعطلات الرسمية وغيرها من الفترات التي يعلنها البائع)، يتم تقصير فترة الحجز دون دفع إلى 1 (يوم) تقويمي واحد. في حالات فردية، يتم الاتفاق على فترة الحجز بشكل فردي بين المشتري ومدير البائع. بعد انقضاء فترة الحجز دون الدفع، يحق للبائع رفع الحجز وعرض البضائع على مشترين آخرين.

    3.4. يتصل مدير البائع بالمشتري لتأكيد الطلب والاتفاق على طريقة الدفع والتوصيل والشروط الجوهرية الأخرى.

    3.5. يمكن إبرام المعاملات مع الأشخاص الاعتباريين (B2B) بموجب عقد توريد منفصل. يُصدر البائع فاتورة للتسوية غير النقدية بغض النظر عن مبلغ الطلب. ينطبق هذا العرض على معاملات B2B فقط عندما يتم تقديمها ودفعها بالكامل عبر الإنترنت.

    4. السعر وطريقة الدفع

    4.1. يُحدد سعر المنتج في كتالوج الموقع بالروبل الروسي. لا يُخصص ضريبة القيمة المضافة بشكل منفصل نظرًا لتطبيق البائع نظام الضرائب المبسط.

    4.2. يحق للبائع تغيير أسعار المنتجات بشكل أحادي قبل تقديم الطلب. لا يخضع السعر المحدد في الطلب المؤكد من البائع للتغيير.

    4.3. طرق الدفع:

    • الدفع غير النقدي ببطاقة مصرفية أو عبر نظام الدفع السريع (SBP) من خلال خدمة الدفع YooKassa.
    • نقدًا عند استلام المنتج (عند التوصيل بمندوب البائع في موسكو أو الاستلام الذاتي من المعرض).
    • التسوية غير النقدية بالفاتورة — للكيانات القانونية ورواد الأعمال الأفراد.

    4.4. لحظة الدفع هي لحظة وصول الأموال إلى حساب البائع أو لحظة استلام البائع للنقود.

    4.5. عند الدفع عبر YooKassa ونقدًا، يُزوَّد المشتري بإيصال نقدي وفقًا للقانون الفيدرالي رقم 54-FZ المؤرخ في 22.05.2003.

    5. التوصيل ونقل المنتج

    5.1. يتم التوصيل داخل موسكو ومنطقة موسكو بواسطة خدمة المندوبين الخاصة بالبائع. تُحسب تكلفة التوصيل عند تقديم الطلب بناءً على عنوان التوصيل وقيمة المنتج.

    5.2. يتم التوصيل عبر أراضي الاتحاد الروسي بواسطة شركتي النقل CDEK والبريد الروسي. تُحسب التكلفة ومدة التوصيل بشكل فردي عند تقديم الطلب.

    5.3. يتم التوصيل الدولي بالاتفاق مع البائع. تُتفق التكلفة والمدة وإجراءات التخليص الجمركي بشكل منفصل.

    5.4. يحق للمشتري استلام المنتج بالاستلام الذاتي من أحد معارض البائع:

    • معرض Vremena Goda — موسكو، شارع Kutuzovsky Prospekt 48 (مركز Vremena Goda التجاري).
    • معرض Gimeney — موسكو، شارع Bolshaya Yakimanka 22 (مركز Gimeney التجاري).
    • معرض Dream House — منطقة موسكو، Barvikha 85/1 (مركز Dream House التجاري).

    5.5. تنتقل مخاطر الفقد العرضي أو التلف العرضي للمنتج من البائع إلى المشتري لحظة تسليم المنتج للمشتري أو الشخص الذي يحدده (بما في ذلك خدمة المندوبين).

    5.6. عند استلام المنتج، يلتزم المشتري بفحص المنتج للتحقق من مطابقته للطلب وسلامة التغليف وعدم وجود تلف. يؤكد توقيع وثائق القبول دون ملاحظات عدم وجود عيوب ظاهرة.

    6. ضمانات الأصالة

    6.1. يضمن البائع أصالة جميع المنتجات المباعة. يرافق كل منتج شهادة أصالة صادرة عن البائع.

    6.2. تؤكد أصالة توقيعات المشاهير بشهادة أصالة Stargift تشير إلى ظروف الحصول على التوقيع، ومتى كانت متاحة، وثائق إثبات المصدر الأخرى (صور لحظة التوقيع، وثائق المالكين السابقين، آراء الخبراء).

    6.3. بالنسبة للأعمال الفنية، تحتوي الشهادة على وصف الحالة وتاريخ المنتج (إثبات المصدر)، فضلاً عن معلومات حول أي أعمال ترميم وحفظ منجزة.

    6.4. يكشف البائع في وصف المنتج عن المعلومات المتعلقة بالترميم والحفظ وأي تدخلات أخرى في المظهر الأصلي للمنتج. لا يُسمح بإخفاء هذه المعلومات.

    6.5. شهادة الأصالة جزء لا يتجزأ من المنتج. في حالة فقد الشهادة، لا تصدر نسخة مكررة؛ يمكن إعادة الإصدار بناءً على طلب المشتري بالطريقة التي يحددها البائع.

    7. شروط الإرجاع

    7.1. يتم إرجاع البضائع وفقاً لقانون الاتحاد الروسي «حماية حقوق المستهلكين» رقم 2300-1 المؤرخ 07.02.1992.

    7.2. إرجاع البضائع ذات الجودة المناسبة: يحق للمشتري إرجاع البضائع خلال 14 (أربعة عشر) يوماً من تاريخ الشراء (مع عدم احتساب يوم الشراء)، بشرط الحفاظ على المظهر التجاري للبضاعة وخصائصها الاستهلاكية وتغليفها الأصلي وشهادة الأصالة.

    7.3. إرجاع البضائع ذات الجودة غير المناسبة: إذا تم اكتشاف عيوب أو عدم مطابقة للوصف بعد الشراء، يحق للمشتري المطالبة بالاستبدال أو بتخفيض متناسب في السعر أو باسترداد كامل للقيمة وفقاً للمادة 18 من قانون «حماية حقوق المستهلكين».

    7.4. يتم إرجاع البضائع المحددة بشكل فردي (الأعمال الفنية والهدايا الموقعة وغيرها من البضائع الفريدة) بالاتفاق مع البائع، بشرط الحفاظ على المظهر التجاري والتغليف وشهادة أصالة البضاعة.

    7.5. البضائع المصنوعة بناءً على طلب فردي من المشتري (الشهادات الشخصية والنقوش والإطارات والتجهيزات الفردية) لا تخضع للإرجاع أو الاستبدال، باستثناء حالات اكتشاف عيوب (بضائع معيبة) يكون البائع مسؤولاً عنها.

    7.6. يتم رد الأموال بنفس الطريقة التي تم بها الدفع، خلال 10 (عشرة) أيام عمل من تاريخ استلام البائع للبضاعة المُعادة وطلب المشتري. يتحمل المشتري تكاليف إرجاع البضائع ذات الجودة المناسبة؛ ويتحمل البائع تكاليف إرجاع البضائع ذات الجودة غير المناسبة.

    8. مسؤولية الطرفين

    8.1. عن عدم الأداء أو الأداء غير السليم للالتزامات بموجب هذا العرض، يتحمل الطرفان المسؤولية وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي.

    8.2. لا يتحمل البائع المسؤولية عن عدم القدرة على تنفيذ الطلب بسبب تقديم المشتري لبيانات غير دقيقة، ولا عن أفعال الأطراف الثالثة (خدمات المندوبين، أنظمة الدفع، مشغلي الاتصالات)، شريطة أن يكون البائع قد توخى الحرص المعقول في اختيارهم.

    8.3. يتحمل المشتري المسؤولية عن دقة واكتمال المعلومات المقدمة عند تقديم الطلب، بما في ذلك عنوان التوصيل وبيانات الاتصال.

    8.4. يقتصر مبلغ مسؤولية البائع تجاه المشتري على قيمة المنتج الذي ارتُكبت بشأنه المخالفة، ما لم ينص القانون صراحة على خلاف ذلك.

    9. القوة القاهرة

    9.1. يُعفى الطرفان من المسؤولية عن الإخفاق الجزئي أو الكامل في أداء الالتزامات بموجب هذا العرض إذا كان نتيجة ظروف القوة القاهرة التي نشأت بعد قبول العرض وكانت خارجة عن إرادة الطرفين.

    9.2. تشمل هذه الظروف، على وجه الخصوص: الكوارث الطبيعية، الأعمال العسكرية، الأعمال الإرهابية، أعمال السلطات الحكومية، الأوبئة، الإضرابات، توقف عمل شركات النقل وأنظمة الدفع.

    9.3. يجب على الطرف الذي أصبح من المستحيل عليه أداء الالتزامات، خلال فترة معقولة، إخطار الطرف الآخر بحدوث وانتهاء هذه الظروف.

    10. السرية والبيانات الشخصية

    10.1. تتم معالجة البيانات الشخصية للمشتري من قبل البائع وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة على https://stargift.ru/privacy/.

    10.2. بقبول هذا العرض، يؤكد المشتري أنه على دراية بسياسة الخصوصية ويوافق على معالجة بياناته الشخصية لغرض تنفيذ هذا العقد.

    10.3. يتعهد البائع بعدم الكشف عن البيانات الشخصية للمشتري لأطراف ثالثة، باستثناء الحالات المنصوص عليها في تشريعات الاتحاد الروسي أو الضرورية لتنفيذ الطلب (نقل البيانات إلى خدمة المندوبين، نظام الدفع).

    11. حل النزاعات

    11.1. يحل الطرفان جميع النزاعات والخلافات الناشئة فيما يتعلق بتنفيذ هذا العرض عن طريق المفاوضات. تُقدم المطالبة كتابيًا مرفقة بالوثائق التي تبرر المتطلبات المذكورة.

    11.2. مدة الرد على المطالبة هي 10 (عشرة) أيام عمل من لحظة استلامها.

    11.3. إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق عن طريق المفاوضات، يُنظر النزاع من قبل المحكمة في مكان البائع (موسكو)، ما لم تنص تشريعات الاتحاد الروسي على خلاف ذلك.

    12. بيانات البائع

    رائد الأعمال الفردي مارتيروسيان فاشيك أغاسيفيتش

    الرقم الضريبي: 771573239771

    OGRNIP: 306770000570551

    الموقع: https://stargift.ru

    البريد الإلكتروني: info@stargift.ru

    الهاتف: +7 495 233 5111

    العنوان البريدي: 119049، موسكو، شارع Bolshaya Yakimanka 22.