保证与退货

    真品保证

    Stargift 收藏的每件藏品均附有真品证书。我们保证收藏中每份签名、每件私人物品与每件作品的真实性。

    Stargift 与世界各地的物品持有人、名人代理、拍卖行与权威经销商直接合作。许多藏品均具备完整的来源记录——从签名诞生之时到进入我们收藏的整个流转历史均有据可查。

    如有需要,我们可提供独立专家的补充鉴定。Stargift 凭借十余年的从业经验与数千位满意客户,建立了卓著的声誉。

    证书包含内容

    • 附有照片的藏品描述
    • 名人相关信息
    • 物品来源(流转记录)
    • 签名获得的日期与情境(如有)
    • Stargift 印章与签名

    退货条件

    退货依据《俄罗斯联邦消费者权益保护法》(1992 年 2 月 7 日第 2300-1 号)办理。

    合格商品退货:您有权在购买之日起 14 天内(不含购买当日)退货,前提是藏品保持原有外观、消费属性、原包装与真品证书完好。

    不合格商品退货:如购买后发现存在瑕疵或与描述不符,您有权要求更换、相应减价或全额退款。

    退货流程

    1. 致电 +7 495 233-5111 或发送邮件至 info@stargift.ru 与我们联系
    2. 告知订单号及退货原因
    3. 我们将与您约定退货方式(快递取件或画廊现场退还)
    4. 收到并验收商品后,将在 10 个工作日内办理退款

    退款方式

    • 银行卡支付——10 个工作日内退回原卡
    • 现金支付——以现金或银行账户方式退款
    • 发票支付(法人单位)——退至机构结算账户

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