公开要约
关于签订零售买卖合同的公开要约
2026 年 5 月 28 日版
个体经营者 Martirosyan Vashik Agasievich（俄罗斯纳税人识别号 771573239771，OGRNIP 306770000570551，以下简称「卖方」）向任何具有民事行为能力的自然人或法人（以下简称「买方」）发出本公开要约，条款如下。
1. 总则
1.1. 本文件依据《俄罗斯联邦民法典》第 437 条构成公开要约。卖方与买方之间的零售买卖合同自买方接受本要约之时起视为订立。
1.2. 本要约中使用的术语:
- 「网站」— 互联网网站 https://stargift.ru，包括其所有子域和语言版本。
- 「商品」— 卖方通过网站和画廊销售的艺术品、收藏品、名人签名礼品、企业礼品套装、礼品券及其他商品。
- 「订单」— 买方提出的购买商品的请求,载明商品名称、数量、付款及配送方式。
- 「承诺」— 买方对本要约条款的完全和无条件同意,通过任何可用渠道下订单的方式表达。
- 「画廊」— 卖方的实体展厅,其名单载于本要约第 5 节。
1.3. 买方通过在网站、画廊下订单、致电 +7 495 233 5111、发送电子邮件至 info@stargift.ru 或通过即时通讯软件(WhatsApp、Telegram)接受本要约。
1.4. 卖方有权单方面修改本要约条款。现行版本发布于 https://stargift.ru/oferta/。双方关系适用下单时有效的要约版本。
1.5. 本要约未规定的所有事项,双方应遵守俄罗斯联邦法律,包括《俄罗斯联邦民法典》和 1992 年 2 月 7 日第 2300-1 号《俄罗斯联邦消费者权益保护法》。
2. 合同标的
2.1. 卖方承诺将网站目录或画廊中展示的商品所有权转让给买方,买方承诺按本要约条款接受并支付商品。
2.2. 商品类别:
- 艺术品和收藏品(绘画、雕塑、版画、摄影作品)。
- 带名人签名的礼品(运动员、音乐家、演员、政治人物及其他公众人物)。
- 企业礼品套装。
- 卖方的礼品券。
- 根据买方个人订单制作的艺术品(个性化证书、雕刻、画框、定制呈现)。
2.3. 大多数商品仅售一件。网站上的商品图片仅供参考,由于显示器色彩还原特性和拍摄条件,实际颜色和色调可能略有差异。
2.4. 商品的完整属性描述,包括其历史、状态和已进行的修复工作,在网站的商品页面上发布,或在下单前根据买方要求提供。
3. 下订单
3.1. 买方通过网站购物车、联系画廊经理、电话或即时通讯下订单。在网站下订单时,买方应填写:姓和名、联系电话、电子邮件地址和配送地址(如需要)。
3.2. 买方对所提供数据的准确性和完整性负责。卖方对因买方提供不准确或不完整数据而导致无法履行订单不承担责任。
3.3. 自下订单之时起，商品为买方保留3（三）个工作日，无需付款义务。在需求高峰期（新年前夕、节假日及卖方宣布的其他时段），无需付款的保留期缩短为1（一）个日历日。在个别情况下，保留期由买方与卖方经理协商个别确定。保留期满未付款的，卖方有权解除保留并将商品出售给其他买方。
3.4. 卖方经理与买方联系以确认订单并就付款方式、配送和其他重要条款达成协议。
3.5. 与法人实体（B2B）的交易可根据单独的供货合同签订。无论订单金额多少，卖方均出具非现金结算发票。本要约仅适用于完全在线下单和支付的B2B交易。
4. 价格与付款
4.1. 商品价格以俄罗斯卢布显示于网站目录中。由于卖方采用简化税制,不单独列示增值税。
4.2. 卖方有权在下订单前单方面更改商品价格。卖方确认的订单中规定的价格不可更改。
4.3. 付款方式:
- 通过 YooKassa 支付服务以银行卡或快速支付系统(SBP)进行无现金支付。
- 收到商品时以现金支付(适用于卖方在莫斯科的快递配送或从画廊自取)。
- 通过发票进行无现金结算 — 适用于法人和个体经营者。
4.4. 付款时刻为资金到达卖方结算账户的时刻或卖方收到现金的时刻。
4.5. 通过 YooKassa 和现金付款时,根据 2003 年 5 月 22 日第 54-FZ 号联邦法律,向买方提供收银单据。
5. 配送与商品交付
5.1. 莫斯科市及莫斯科州内的配送由卖方的快递服务提供。配送费用根据配送地址和商品价值在下订单时计算。
5.2. 俄罗斯联邦境内的配送由 CDEK 和俄罗斯邮政运输公司提供。配送费用和时间在下订单时单独计算。
5.3. 国际配送须与卖方协商。费用、期限和清关程序另行约定。
5.4. 买方有权从卖方的以下画廊之一自取商品:
- Vremena Goda 画廊 — 莫斯科,Kutuzovsky Prospekt 48 号(Vremena Goda 购物中心)。
- Gimeney 画廊 — 莫斯科,Bolshaya Yakimanka 街 22 号(Gimeney 购物中心)。
- Dream House 画廊 — 莫斯科州,Barvikha 85/1 号(Dream House 购物中心)。
5.5. 商品意外灭失或损坏的风险自商品交付给买方或其指定人(包括快递服务)之时起从卖方转移至买方。
5.6. 收到商品时,买方有义务检查商品是否符合订单、包装是否完整以及是否有损坏。在验收文件上无异议签字即确认无明显瑕疵。
6. 真品保证
6.1. 卖方保证所售商品的真实性。每件商品均附有卖方签发的真品证书。
6.2. 名人签名的真实性由 Stargift 真品证书证实,该证书载明获得签名的情况,如有,还附有其他出处文件(签名时刻的照片、前任所有者的文件、专家鉴定)。
6.3. 对于艺术品,证书包含状态描述、商品历史(出处)以及已进行的修复和保护工作的信息。
6.4. 关于修复、保护以及对商品原貌的其他干预的信息由卖方在商品描述中披露。不允许隐瞒此类信息。
6.5. 真品证书是商品不可分割的一部分。证书遗失时不补发副本;可根据买方请求,按卖方规定的方式重新签发。
7. 退货条件
7.1. 退货依据1992年2月7日俄罗斯联邦《消费者权益保护法》第2300-1号办理。
7.2. 优质商品退货：买方有权在购买之日起14（十四）天内退货（不计算购买当日），前提是商品保持其商品外观、消费品属性、原始包装和真品证书。
7.3. 不合格商品退货：如购买后发现缺陷或与描述不符，买方有权根据《消费者权益保护法》第18条要求更换、按比例降价或全额退款。
7.4. 个别确定物品（艺术品、带签名的礼品及其他独特商品）的退货须经卖方同意，前提是商品的商品外观、包装和真品证书保持完好。
7.5. 按买方个性化订单制作的商品（个性化证书、雕刻、画框、定制装饰）不接受退换货，但卖方应负责的缺陷（瑕疵）情况除外。
7.6. 退款按付款时使用的相同方式办理，自卖方收到退回商品和买方申请之日起10（十）个工作日内完成。优质商品退货费用由买方承担；不合格商品退货费用由卖方承担。
8. 双方责任
8.1. 对于未履行或不当履行本要约项下义务,双方应根据俄罗斯联邦法律承担责任。
8.2. 卖方对因买方提供不准确数据而导致无法履行订单不承担责任,也不对第三方(快递服务、支付系统、电信运营商)的行为承担责任,前提是卖方在选择时尽到了合理注意义务。
8.3. 买方对下订单时所提供信息(包括配送地址和联系方式)的准确性和完整性负责。
8.4. 卖方对买方的责任金额以发生违约的商品价值为限,除非法律另有明确规定。
9. 不可抗力
9.1. 如果未能履行或部分履行本要约项下义务系由本要约接受后发生且不可由双方控制的不可抗力情况所致,双方免除责任。
9.2. 此类情况尤其包括:自然灾害、军事行动、恐怖行为、国家机关行为、流行病、罢工、运输公司和支付系统停止工作。
9.3. 无法履行义务的一方应在合理时间内通知另一方该等情况的发生和终止。
10. 保密与个人数据
10.1. 卖方按照发布在 https://stargift.ru/privacy/ 的《隐私政策》处理买方的个人数据。
10.2. 通过接受本要约,买方确认已了解《隐私政策》,并同意为履行本协议而处理其个人数据。
10.3. 卖方承诺不向第三方披露买方的个人数据,但俄罗斯联邦法律规定的或为履行订单所必需(向快递服务、支付系统传输数据)的情况除外。
11. 争议解决
11.1. 因执行本要约而产生的所有争议和分歧,双方应通过协商解决。索赔应以书面形式提出,并附有证明所提要求的文件。
11.2. 对索赔的答复期限为自收到之日起 10(十)个工作日。
11.3. 如协商未能达成协议,争议应由卖方所在地(莫斯科)法院审理,除非俄罗斯联邦法律另有规定。
12. 卖方详细信息
个体经营者 Martirosyan Vashik Agasievich
纳税人识别号: 771573239771
OGRNIP: 306770000570551
网站: https://stargift.ru
电子邮件: info@stargift.ru
电话: +7 495 233 5111
通信地址: 119049, 莫斯科, Bolshaya Yakimanka 街 22 号。